Die ISO 9001:2015 steht für einen internationalen Standard im Qualitätsmanagement. Sie legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) fest und ist darauf ausgerichtet, Organisationen dabei zu unterstützen, effektive Prozesse für die Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung zu etablieren. Unternehmen, die nach ISO 9001:2015 zertifiziert sind, verpflichten sich zur Erfüllung hoher Qualitätsstandards, Kundenorientierung und einem systematischen Ansatz zur Prozessoptimierung.

Die ISO 14001:2015 steht für einen internationalen Standard im Umweltmanagement. Sie legt die Anforderungen an ein Umweltmanagementsystem (UMS) fest, mit dem Organisationen umweltbewusste Praktiken implementieren und kontinuierlich verbessern sollen. Diese Norm unterstützt Unternehmen dabei, Umweltauswirkungen zu identifizieren, zu überwachen und zu reduzieren. ISO 14001:2015 fördert einen systematischen Ansatz zur Umweltverantwortung und hilft, gesetzliche Vorschriften einzuhalten. Unternehmen, die nach dieser Norm zertifiziert sind, zeigen ihr Engagement für umweltfreundliche Geschäftspraktiken.

Die Dekra Norm 77200 steht für einen Standard im Bereich Qualitätsmanagement im Kundenservice. Sie legt klare Richtlinien fest, um die Qualität von Serviceprozessen zu verbessern. Die Norm beinhaltet Aspekte wie transparente Kommunikation, effiziente Abläufe und die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität. Unternehmen, die nach dieser Norm zertifiziert sind, zeigen, dass sie höchste Standards im Kundenservice anstreben und umsetzen.